سياسة الاستبدال والاسترجاع
تتم عملية الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود تلف أو خلل مصنعي غير ناتج عن سوء التركيب. يتم استبدال المنتج بمنتج مماثل أو الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام لتوفير المنتج بنفس السعر الذي تم الشراء به.
لا يمكن استرجاع المنتجات المشتراة عن طريق خدمات التقسيط، ولكن يمكن استبدالها بمنتجات أخرى بنفس المبلغ.
ضمان الأجهزة :-
تشغيل عن بعد من سنتين إلى خمس سنوات حسب نوعية الجهاز.
- سيارات المفتاح G5: ضمان سنتين.
- أجهزة التشغيل الكورية (سواء مفتاح أو بصمة): ضمان سنتين
- أجهزة التقنية الكندية بتجميع صيني: ضمان خمس سنوات
يُلغى الضمان في حالة:-
- إزالة ملصق الشركة أو طمس المعلومات.
- حدوث تلف ناتج عن التعديلات أو الاستخدام غير الصحيح.
مدة الاسترجاع :-
- 5 أيام من تاريخ الاستلام، ويجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم إرساله بها.
- تخصم رسوم الشحن من قيمة الفاتورة في حالة الاسترجاع، ويتحمل صاحب الطلب قيمة الشحن ذهابًا وإيابًا عند الاستبدال
- مدة إرجاع المبلغ تتراوح من 3 إلى 6 أيام عمل.
أجور التركيب :-
- خارج المدينة المنورة: يدفعها العميل في منطقته، ولا يتم استرجاع أجور التركيب في حال استرجاع المنتج بعد تركيبه.
فريق DIFFRENT CAR
نتمنى لكم تجربة تسوق رائعة!
